ایمیل مارکتینگ تعریف سخت و پیچیده‌ای ندارد. در واقع می‌توان گفت Email Marketing یکی از روش‌های بازاریابی با استفاده از ایمیل است. در این روش از بازاریابی با استفاده از ارسال ایمیل می‌توان کالا یا خدمات خود را به مخاطبان معرفی کرد. محتوای ایمیل‌ها می‌توانند شامل تبلیغات، تخفیف‌های جذاب، پیشنهادات و… باشند که کسب و کار‌ها توانایی استفاده از این روش را در هر مرحله‌ای از استراتژی تبلیغاتی خود دارند. برای آشنایی با انواع روش های بازاریابی اینترنتی مقاله “بازاریابی اینترنتی و انواع آن” را مطالعه کنید.
استراتژی های موجود در ایمیل مارکتینگ
استراتژی‌های مختلفی در ایمیل مارکتینگ وجود دارد و از آن جایی که هر روزه شاهد ظهور ترفند‌ها و ابزار‌های جدید برای جذب مخاطب هستیم باید با این استراتژی‌ها آشنا شوید. پس با تارینوتک همراه باشید:
۱) ایجاد بهترین لیست ایمیل
در واقع می‌توان گفت ایمیل مارکتینگ بدون وجود یک لیست ایمیل درست و حسابی اصلا معنایی ندارد. هر لیست ایمیلی مناسب کسب و کار شما نیست و باید کاملا هوشمندانه ساخته شود تا بتواند بهترین خروجی را داشته باشد.
۲) ریتارگتینگ
یکی از استراتژی‌های مهم و حائز اهمیت ایمیل مارکتینگ که بار دیگر مشتریانی که مدتی خبری از آن‌ها نبوده را مورد هدف قرار می‌دهد، ریتارگتینگ است. با استراتژی ریتارگتینگ حتی می‌توانید آن دسته از مشتریانی که سبد خرید خود را ناقص ر‌ها کرده‌اند را هم مورد هدف قرار دهید. با این روش شما باید به آن‌ها یادآوری کنید که برای تکمیل خرید خود مجددا به سایت برگردند.
۳) کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند
طرح‌ریزی و تدوین کمپین‌های مختلف یکی دیگر از این استراتژی ها است. این موضوع به دلیل سرعت بالای نرخ تعامل ایمیل بوده که به فراخور موضوع می‌توان کمپین‌های گوناگونی را در بستر ایمیل اجرایی کرد.
۴) ریتنشن مارکتینگ
حفظ مشتریان و ترغیب آن‌ها به خرید مجدد یکی از مهم‌ترین اقدامات هر کسب و کاری است که محصول یا خدمتی برای فروش دارند که ایمیل می‌تواند بهترین روش برای این کار باشد.
۵) خبرنامه
همچنان خبرنامه‌ها برای برخی از افراد جذاب بوده و اگر محتوای شما کاربردی باشد این افراد می‌توانند عضو خبرنامه شما شوند. در استراتژی خبرنامه شما می‌توانید پست‌های شبکه اجتماعی، اطلاع‌رسانی محصولات جدید، بخشی از پست بلاگ و… را به صورت منظم ارسال کنید.
مزایای ایمیل مارکتینگ
قبل از این که مزایای ایمیل مارکتینگ را بیان کنیم، تمایل شرکت‌های مختلف جهت استفاده از این روش و سابقه ایمیل خود نشان دهنده موثر بودن این روش در تبلیغات است. در ادامه به بیان چند مورد از مزایای بازاریابی ایمیلی می‌پردازیم:
نرخ بازگشت سرمایه قابل توجه
نرخ بازگشت سرمایه نشان می‌دهد که یک کمپین تبلیغاتی تا چه اندازه موفقیت آمیز بوده است. طبق آمار منتشر شده، نرخ بازگشت سرمایه با استفاده از ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۱۵ به ازای ۱ دلار، حدود ۳۰ دلار بوده است. در حقیقت با این نرخ بازگشت متوجه می‌شوید که آیا با ایمیل مارکتینگ سود به دست می‌آورید یا خیر.
تاثیر فوری و بسیار سریع
در استفاده از روش ایمیل مارکتینگ سرعت تحویل در پنل‌های ارسال ایمیل انبوه بسیار بالا است. از این رو می‌توان انتظار داشت که حجم بالایی از ایمیل‌ها در ساعت اولیه تحویل داده شوند.
وجود مخاطبان جهانی
هنوز هم با وجود شبکه‌های اجتماعی که در سراسر دنیا استفاده می‌شوند، ایمیل بیش‌ترین مخاطبان جهانی را دارد و گستردگی آن بیش‌تر است.
سهولت در ارسال و انتشار
ارسال ایمیل انبوه را می‌توان به سادگی و با کم‌ترین زحمت برای کاربران در سراسر جهان انجام داد و از لحاظ جغرافیایی هیچ محدودیتی ندارد.
وجود قابلیت اندازه‌گیری
نرم‌افزار‌های ارسال ایمیل انبوه و پنل‌های آن‌ها امروزه توانسته‌اند شرایطی را فراهم کنند که با چک کردن وضعیت ایمیل‌های ارسالی، فاکتور‌هایی همچون نرخ تبدیل یا نرخ باز شدن آن‌ها را محاسبه کرد.
افزایش میزان درآمد و فروش
بر اساس گزارش موسسه Marketing Week با استفاده از بازاریابی ایمیلی حدود ۲۹ میلیارد یورو در سال گذشته آمار فروش به ثبت رسیده است.
امکان هدف‌گذاری برای ایمیل‌ها
به دو روش می‌توان ارسال ایمیل انبوه را انجام داد، در حالت اول که می‌توان به یک قشر خاصی ایمیل‌ها را فرستاد یا این کار را به صورت فراگیر انجام داد.
صرف هزینه کم
احتمالا تا به حال با برخی از تبلیغات درباره نرم‌افزار ایمیل مارکتینگ رایگان و یا ارسال ایمیل انبوه رایگان مواجه شده‌اید. در استفاده از این روش شما نیاز به صرفه هزینه‌ی زیادی ندارید، به گونه‌ای که در قدم‌های اولیه می‌توان این کار را کاملا رایگان انجام داد.
معایب بازاریابی ایمیلی و ایمیل مارکتینگ
بازاریابی ایمیلی مزایای بسیار زیاد و فوق‌العاده‌ای دارد. اما کاملا بدیهی است که هر سیستمی با یک سری عیب و نقص همراه باشد. ایمیل مارکتینگ نیز از این قاعده مستثنی نیست، در ادامه به بیان چند مورد از معایب آن می‌پردازیم که مشکل است با آن‌ها مواجه شوید:
۱) اسپم
اسپم یکی از معایب بازاریابی ایمیلی است که می‌تواند به نرخ تبدیل آسیب جدی وارد کند. زمانی یک ایمیل به بخش اسپم ارسال می‌شود که ایمیلی‌های به مشتریان احتمالی ارسال می‌شوند یا در واقع به درستی هدف‌گیری نمی‌شوند و تبلیغات غیر اصولی دارند. این ایمیل‌ها در اغلب مواقع توسط افراد و یا به صورت خودکار به قسمت اسپم ارسال می‌شوند.
۲) ایمیل‌های ارسال نشده
در برخی از مواقع احتمال این وجود دارد که ایمیل ارسال نشود و اغلب هنگام استفاده از سرویس‌های رایگان این اتفاق رخ می‌دهد. استفاده از عباراتی همچون حتما کلیک کنید، رایگان و… هر چند می‌توانند ترغیب‌کننده باشند، اما تا حد زیادی نیز حساسیت برانگیزند و ممکن است ایمیل به مقصد نرسد.
۳) مشکلات طراحی در سمت کلاینت
کاربر می‌تواند ایمیل شما را در یک سیستم کامپیوتری، تبلت یا گوشی موبایل مشاهده کند که این موضوع یعنی تغییر سایز نمایشگر، ابعاد تصاویر و محتوای ارسالی را تغییر می‌دهد. به درستی نمایش دادن محتوای ارسالی در هر دستگاهی یکی از مهم‌ترین چالش‌های استفاده از ایمیل مارکتینگ است و سبب می‌شود برخی از افراد فقط از پیام متنی استفاده کنند که شاید زیاد جذاب نباشد.
زمان مناسب برای استفاده از بازاریابی ایمیلی
در تعریف کلی ایمیل مارکتینگ به معنای فروش مستقیم خدمات یا کالا نیست. بلکه یک ابزار مهم جهت ارتباط با مشتریان است. اما استفاده از این روش در برخی از مواقع بسیار رایج‌تر است که منجر به نتایج مطلوبی می‌شود.
پیام خوش آمدگویی به کاربران جدید
این ایده کامل ساده و قابل اجرا است که پس از عضویت کاربر جدید می‌توان ایمیلی با مضمون خوشامدگویی به او ارسال کرد. این پیام نیز می‌تواند همراه با اطلاعات دسترسی به بخش‌های مختلف یا معرفی سایر راه‌های ارتباطی باشد.
ارسال رسید خرید
پس از نهایی شدن خرید کاربر می‌توان جزئیات خرید و فاکتور را برای او ارسال کنید که اطلاع‌رسانی پس از خرید و ارسال ایمیل‌های پشتیبانی یکی از کاربری‌های کلیدی ایمیل مارکتینگ است.
تخفیف و پیشنهادات محدود و ویژه
بسیاری از کسب و کار‌ها در شرایط مختلف و مناسبت‌های گوناگون کمپین‌های تبلیغاتی یا تخفیف‌های ویژه‌ای را طراحی می‌کنند که می‌توان از طریق ایمیل این موضوع را به اطلاع افراد خصوصا مشتریان وفادار رساند.
با ایمیل مارکتینگ میزان فروش را افزایش دهید!
با هدف قرار دادن مشتریان قبلی و ترغیب آن‌ها به خرید مجدد یا تکمیل سبد خرید ناقص‌شان، به اشتراک‌گذاری محصولات جدیدتان، حفظ مشتریان قبلی، استفاده از کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند و همچین استراتژی‌هایی می‌توانید میزان فروش محصولات خود را افزایش دهید که این موضوع بر اساس آمار بیان شده ثابت شده است.
نرخ بازگشت سرمایه قابل توجه بازاریابی ایمیلی در کنار آمار فروش به ثبت رسیده در این روش نشان می‌دهد که می‌توان با استفاده از آن میزان فروش خود را افزایش داد. وجود مخاطب جهانی، سهولت در ارسال و انتشار ایمیل‌ها و تاثیر‌گذاری سریع آن می‌تواند بسیاری از شرکت‌ها را به استفاده از این روش ترغیب کند که در نهایت منجر به افزایش سرمایه آن‌ها می‌شود.
شما می‌توانید برای ارسال ایمیل به مخاطبان و افزایش تعداد مشتریان خود از خدمات ایمیل مارکتینگ در تارینوتک کمک بگیرید. تارینوتک یک آژانس دیجیتال مارکتینگ است که خدمات مختلفی را در بخش های دیجیتال مارکتینگ، طراحی سایت و بهینه سازی سایت ارائه می‌دهد. برای دریافت این خدمات با شماره‌های درج شده در وبسایت این آژانس تماس بگیرید یا فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید.
