با تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در خدمت شما هستیم. همه ی ما می دانیم که اینترنت یک راه تضمین شده برای تبلیغات و برندسازی یک شرکت و یا یک فروشگاه است. با این حال شرکت ها و فروشگاه ها باید نحوه استفاده از وب سایت را بدانند.
با توجه به رشد و توسعه اینترنت در دنیای امروز و نفوذ آن در کارهای روزمره افراد، یکی از بهترین روش‌ها برای بازاریابی اینترنتی و معرفی کسب و کارهای مختلف طراحی یک وب‌سایت است. امروزه شاهد این موضوع هستیم که درصد زیادی از کسب و کارها برای دیده شدن و جذب مخاطبان و مشتریان بیشتر از این امکان استفاده می‌کنند.
کسب و کارها با استفاده از خدمات طراحی سایت می‌توانند به راحتی تجارت خود را به افراد زیادی در سراسر دنیا معرفی کنند. وب‌سایت‌ها به منظور عملکرد بهتر در انواع مختلفی طراحی می‌شوند که معمولا این تقسیم‌بندی بر اساس برخی ویژگی‌ها مانند طراحی ظاهری، نوع محتوا و … انجام می‌شود. دو نمونه از مهم‌ترین و پرکاربردترین انواع وب‌سایت، سایت‌های شرکتی و فروشگاهی هستند.
در این مقاله چه مباحثی مطرح می شود؟
وب سایت شرکتی چیست؟
مزایای وب سایت شرکتی
امکانات وب سایت شرکتی
وب سایت فروشگاهی چیست؟
مزایای وب سایت فروشگاهی
ویژگی های وب سایت فروشگاهی
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی
پیش از اینکه به بررسی تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی بپردازیم در ابتدا می خواهیم هر یک از این وب سایت ها را به صورت جداگانه برای شما معرفی کنیم. تعریف یک وب سایت شرکتی به شرح زیر است.
وب سایت شرکتی چیست؟
وب سایت شرکتی برای معرفی یک برند تجاری در اینترنت استفاده می شود، اغلب در سایت‌های شرکتی، محصول یا خدماتی به کاربران فروخته نمی‌شود بلکه تنها اطلاعات جامع و کامل درباره خدمات و محصولات یک شرکت یا برند به مخاطبان ارائه می‌شود.
در واقع داشتن یک وب سایت شرکتی نوعی فرصت تجاری می باشد که از این طریق می توان با مشتریان در ارتباط بود. پیشرفت تکنولوژی سبب شده است کمتر کسی برای دریافت خدمات خود و یا حتی یافتن آدرس یک شرکت خیابان به خیابان بگردد. افراد ترجیح می دهند تنها با یک سرچ کوتاه و اسکرول کردن صفحه نت نزدیک ترین مراکز ارائه خدمات مورد نظر خود را بیابند.
هدف اصلی از طراحی یک سایت شرکتی این است که شرکت بتواند تعامل بیشتری با مشتریان خود داشته و از این طریق اعتماد آن‌ها را جلب کند. از دیگر اهداف طراحی یک سایت شرکتی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- نمایش مشخصات و اطلاعات مربوط به شرکت یا برند
- اطلاع‌رسانی فعالیت‌ها یا رویدادهای مختلف مرتبط با شرکت یا برند
- اطلاع‌رسانی اخبار مختلف در خصوص موفقیت‌های شرکت
- شناساندن برند به درصد بیشتری از مخاطبان
با توجه به اینکه بیشتر کاربران اینترنت قضاوت خود در خصوص یک شرکت یا برند را از روی سایت آن انجام می‌دهند، به همین دلیل سایت شرکتی باید به نحوی طراحی شده باشد که حرفه‌ای و منطبق بر تجربه کاربری باشد. در صورتی که سایت شرکتی به این شکل طراحی شده باشد می‌تواند تصویر خوبی از برند در ذهن مخاطبان ثبت کند.
مزایای وب سایت شرکتی
- اولین مزیت وب سایت شرکتی دسترسی مخاطبین به شرکت بدون محدودیت مرزی می باشد.
- در دسترس بودن سایت در تمامی ایام هفته و به صورت ۲۴ ساعته. در واقع با داشتن یک وب سایت شرکتی محدود به زمان و مکان نیستید.
- با یک وب سایت شرکتی به راحتی می توانید اطلاعات کسب و کار خود را منتشر کنید و کاربران در بدو ورود اطلاعات لازم در مورد شرکت شما را دارند.
- ثبت وب سایت شرکتی تنها برای جذب مشتری نمی باشد بلکه راهی برای محافظت از نام تجاری و برند شماست.
- با کمترین هزینه می توانید بیشترین بازدهی را کسب کنید.
- امکان بارگذاری کاتالوگ مربوط به خدمات یا محصولات
نکات مهم در داشتن وب سایت شرکتی
- به روز بودن اطلاعات موجود در این سایت‌ها بسیار مهم است. در صورتی که این اطلاعات قدیمی باشند، اعتماد کاربر را از دست خواهید داد.
- وب‌سایتی که دائما خراب شود و یا در دسترس نباشد، یک ضرر جدی برای تجارت شما محسوب می‌شود.
امکانات وب سایت شرکتی طراحی شده در تارینوتک
- فرم ثبت‌نام آنلاین کاربران
- گالری تصاویر
- امکان دسته‌بندی کردن مطالب، خدمات و امکانات سایت
- امکان درج خبرنامه، ارسال پیامک و ایمیل
- قابلیت ویرایش مطالب موجود در وب سایت شرکتی
- امکان درج نظرات کاربران
- قابلیت درج نمونه کارهای انجام شده
- امکان تعیین سطح دسترسی کاربران به امکانات سایت
- امکان طراحی صفحه تماس با ما
- قابلیت درج آدرس شبکه‌های اجتماعی وب سایت
- ایجاد فرم مالی در وب سایت مربوطه
- قابلیت آرشیو اخبار
- امکان درج نمادها و افتخارات شرکت
- قابلیت ایجاد وبلاگ در وب سایت شرکتی
مهم ترین ویژگی های سایت شرکتی
سوالات متداول:
دریافت خدمات مشتریان از شرکت شما مستلزم دانستن برخی اطلاعات است که می بایست در وب سایت خود در معرض دید کاربران باشد. به طور کلی سوالات متداول یک گزینه اختصاصی است که برای رسیدگی به مشکلات مشتریان از آن استفاده می شود. سوالاتی اغلب در زمینه پشتیبانی، رمز عبورهای از دست رفته و …
حتما مطالعه کنید: بهترین قالب های طراحی سایت شرکتی
بخش امنیتی سایت:
بسیار مهم است که دارندگان سایت از اطلاعات مشتریان خود محافظت کنند. بنابراین نیاز به بخش امنیتی سایت دارند. برای اینکار نیاز به مواردی از جمله گواهینامه ssl، احراز هویت دو عاملی، استفاده از دیوار آتش و … نیاز است.
صفحه تماس و چندین راه ارتباطی:
وقتی نوبت به راه اندازی یک سایت شرکتی می رسد بیشتر فعالیت های سازمان یا شرکت مورد نظر به صورت حضوری انجام می شود. به همین دلیل هیچ چیز بیشتر از یک تماس با ما سبب ایجاد اعتماد میان شما و مشتریان نخواهد بود. می بایست آدرس اطلاعات تماس به صورت آشکار در اختیار مشتری قرار بگیرد تا با اعتماد کامل خدمات شما را دریافت کنند.
وب سایت فروشگاهی چیست؟
سایت فروشگاهی یا فروشگاه آنلاین به وب‌سایت‌هایی گفته می‌شود که به منظور فروش انواع محصولات و خدمات به صورت آنلاین طراحی شده‌اند.
صاحبان مشاغل و کسب و کارهای مختلف که محصولات و خدمات مختلفی را ارائه می‌کنند با استفاده از طراحی سایت فروشگاهی می‌توانند تمام مراحل خرید مانند ثبت سفارش، پرداخت، حمل و نقل و تدارکات را به صورت اینترنتی مدیریت کرده و از این طریق به مشتریان خود خدمت‌رسانی کنند.
مهم‌ترین اصل در طراحی سایت‌های فروشگاهی این است که کاربر در صفحه وب‌سایت به راحتی بتواند در مسیر درست حرکت کرده و به هدف نهایی یعنی خرید کالا یا ثبت سفارش خدمات دست پیدا کند و قابلیت واریز وجه را نیز داشته باشد.
عملکرد وب سایت های فروشگاهی کاملا شبیه به فروشگاه های کوچکی است که در تمامی بخش های یک شهر دیده می شود. اما با این تفاوت که کل فرایند خرید محصولات به صورت آنلاین انجام می شود. در حالت کلی برای داشتن یک وب سایت فروشگاهی می بایست به برخی از موارد دقت شود که به شرح زیر است:
- ایجاد رابطه با مشتریان. از تعامل با مشتریان بالقوه از رسانه های اجتماعی به نفع برندسازی استفاده کنید.
- در بازاریابی سرمایه گذاری کنید. برای اینکه بتوانید با یک فروشگاه آنلاین فروش کنید نیاز به برنامه ریزی، تحقیق و برنامه عملی خوب دارید.
- کل فرایند فروش را در نظر بگیرید و به بهترین شکل برای کاربران طراحی کنید.
- برای برند تجاری خود شهرت دیجیتالی خوبی ایجاد کنید؛ زیرا در این صورت مردم به فروشگاه اینترنتی شما بیشتر اعتماد می کنند.
حتما مطالعه کنید: مراحل طراحی و ساخت فروشگاه اینترنتی
مزایای وب سایت فروشگاهی
هنگامی که افراد فرصتی برای مراجعه حضوری و خرید ندارند و یا اینکه فروشگاه های اطراف آن ها دارای کالای مورد نظرشان نیست، اهمیت وب سایت فروشگاهی بیش از پیش نمایان می شود. یک وب سایت فروشگاهی به صورت کاملا اختصاصی برای خرید محصول توسط کاربران طراحی شده است.
یک سایت فروشگاهی با هدف معرفی یک کالا، نقد و بررسی و مقایسه کالاهای مشابه و ارائه یک محصول با قیمت مناسب طراحی می شود. بدین ترتیب می توانید با صرفه جویی در هزینه ها مشتریان خود را از پیشنهادات تخفیفی خود در هر جا و هر مکانی با خبر کنید.
از مهم‌ترین ویژگی‌های فروشگاه آنلاین که تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی را رقم می‌زند، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ایجاد صفحه برای محصولات
- ایجاد امکاناتی مانند سبد خرید و درگاه پرداخت آنلاین
- امکان برقراری ارتباط با پشتیبانی از طریق چت آنلاین
- امکان فیلتر کردن محصول مورد نظر بر اساس ویژگی‌های مختلف
- امکان تعریف و ایجاد فرم عضویت، پنل کاربری به منظور مدیریت بهتر سفارش
- امکان تعریف بخش نظرات کاربران در مورد محصولات مختلف
- امکان انتخاب نحوه پرداخت، نحوه ارسال کالا و زمان تحویل توسط مشتریان
ویژگی های وب سایت فروشگاهی طراحی شده توسط تارینوتک
مدیریت آسان:
مدیر یک وب سایت فروشگاهی به راحتی می تواند اطلاعات یک محصول را ویرایش کند، محصول جدید ایجاد کند و یا اینکه خدمات جدید داشته باشد بدون اینکه با پیچیدگی های کدنویسی مواجه شود.
امنیت فروشگاه آنلاین:
از عمده مشکلات کاربران با فروشگاه آنلاین این است که نمی توانند اعتماد کافی برای پرداخت هزینه به صورت آنلاین را داشته باشند. با ویژگی هایی همچون داشتن گواهینامه ssl، فایروال و سامانه احراز هویت به راحتی کاربران می توانند به شما و وب سایت فروشگاهی شما اعتماد کنند.
پشتیبانی و ارتباط آنلاین با مشتری:
داشتن وب سایت فروشگاهی باعث می شود ارتباط بیشتری با مشتریان خود داشته باشید که این مورد به تنهایی زمینه اعتمادسازی را فراهم می کند. همچنین می توانید پاسخگوی سوالات مشتریان خود باشید و با دانستن سلایق مشتریان خود کالاهای متناسب با سلیقه مشتری را عرضه کنید.
پیشنهادات ویژه:
وب سایت های الکترونیکی با استفاده از ایمیل، شبکه های اجتماعی و یا متنی مشتریان خود را از پیشنهادات ویژه خود مطلع می کنند. وقتی خریدار متوجه به معامله ویژه می شود این امر به او انگیزه می دهد تا بیشتر خرید کند.
اطلاعات حمل و نقل دقیق:
بسیار مهم است که وب سایت های فروشگاهی اطلاعات دقیقی از حمل و نقل در مراحل اولیه مثل نوع پرداخت هزینه، مدل ارسال بسته پستی (پیشتاز، عادی، سفارشی و …) و مسائلی از این دست باشد.
جالب اینجاست که خریداران در صورت سفارش ارسال رایگان، ۳۰ درصد بیشتر در هر سفارش هزینه می کنند. در صورت وجود، حتما کدهای ارسال رایگان را در تمام صفحات سایت از طریق ناوبری سرصفحه ارائه دهید.
اعتبار کسب و کار را نشان می دهد:
اگر یک سایت حرفه ای و خوب طراحی شده باشد، اعتبار خاصی را برای کسب و کار شما فراهم می کند. محتوایی که خوب نوشته شده باشد مشتریان را درگیر می کند و آن ها را تشویق می کند تا به سایت سر بزنند و به جستجوی خدمات و محصولات بپردازید. پس اگر حضور در فضای وب را جدی نگیرید فرصت را به رقبای خود دادید.
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی دقیقا مانند حالتی است که شما وارد یک فروشگاه شده اید و یا اینکه وارد یک شرکت می شوید. بیایید تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در قالب یک مثال بیان کنیم. در ابتدا بهتر است به سراغ فروشگاه ها و شرکت هایی برویم که به صورت فیزیکی فعالیت دارند و به صورت حضوری با آن ها در ارتباط هستید.
فروشگاه های بسیاری در سطح شهر وجود دارند که در زمنیه مواد غذایی، پوشاک، ابزارآلات و … فعالیت می کنند و برای خرید اقلام مود نیاز خود به این فروشگاه ها مراجعه می کنید. به هنگام مراجعه به فروشگاه مورد نظر خود در نگاه اول انواع مختلفی از محصولات را مشاهده می کنید که همگی دارای قیمت می باشند و در صورت نیاز می توانید آن ها را خریداری کنید.
نقطه مقابل فروشگاه ها شرکت ها می باشند. در واقع ما از یک شرکت برای انجام کاری درخواست می کنیم. مثلا می خواهیم بلیط هواپیما تهیه کنیم و یا اینکه برای انجام پروژه ای به یک شرکت ساختمانی مراجعه می کنیم و یا حتی برای حل مشکلی به دفتر یک وکیل مراجعه می کنیم.
به طور کلی با توجه به مطالبی که بیان شد می توان تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی را به شرح زیر بیان کرد:
- یک وب سایت شرکتی به امکانات اضافی و آپدیت شده نیاز چندانی نخواهد داشت؛ این در حالی است که یک وب سایت فروشگاهی به امکانات، لوازم و صفحات متنوع و بروز شده برای برطرف کردن نیازهای مشتریان احتیاج دارد.
- سایت های شرکتی برای ارائه خدمات، انجام پروژه های مختلف و اطلاع رسانی به مردم تشکیل شده اند. در صورتی که سایت های فروشگاهی برای فروش، برطرف کردن نیازهای اولیه زندگی و مثال هایی از این دست، طراحی شده اند.
- سایت های شرکتی؛ در واقع بستری مناسب برای به نمایش گذاشتن نمونه کارها، پروژه های انجام شده و خدمات ارائه شده است. وب سایت های فروشگاهی نیز زمینه مناسبی برای فروش، کسب درآمد به صورت تمام وقت، ثبت سفارش به صورت شبانه روزی و … فراهم کرده اند.
- امنیت یک سایت فروشگاهی به نسبت شرکتی اهمیت بالایی دارد و کاربر می خواهد مطمئن باشد مشکلی برای خرید نخواهد داشت.
- سایت شرکتی تنها برای ارائه اطلاعات است ولی یک سایت فروشگاهی باید بتواند کسب درآمد خود را نشان دهد پس به المان های بیشتر برای جذابیت نیاز دارد.
- یک سایت فروشگاهی باید انعطاف پذیری بالایی داشته باشد و بتواند در مواقع لازم صفحات متفاوتی را طراحی کرد، در حالی که یک سایت شرکتی به ندرت امکانات اضافی را لازم خواهد داشت.
- فروشگاه آنلاین نیاز به قابلیت هایی برای انجام و پردازش سفارشات به صورت آنلاین دارد و باید بتواند خدماتی نظیر استفاده از کد تخفیف، مقایسه محصولات و سبد خرید در کنار توضیحات و عکس محصول داشته باشد.
به طور کلی هم این دو سایت باهم تفاوت های بسیاری دارند که از جنبه های زیر میتوان بررسی کرد:
- کاربران هدف: یکی از مهم‌ترین موارد تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی، کاربران هدف آن‌ها است. بدون شک افرادی که به سایت‌های فروشگاهی سر می‌زنند، جزو دسته افرادی هستند که قصد خرید یک خدمت یا محصول را دارند. به همین دلیل در این سایت‌ها باید تمرکز اصلی بر روی معرفی محصولات و همچنین ترغیب مشتریان به خرید باشد. در مقابل افرادی که به سایت‌های شرکتی مراجعه می‌کنند قصد آشنایی با خدمات یا محصولات یک شرکت یا برند مشخص را دارند و هدف آن‌ها از ورود به سایت سنجش اعتبار برند است. به همین دلیل این سایت‌ها بیشتر بر روی جلب اعتماد و برندسازی متمرکز می‌شوند.
- هدف راه‌اندازی سایت: تبلیغ محصولات یا خدمات اصلی‌ترین هدف سایت شرکتی محسوب می‌شود در حالی که فروش محصولات و خدمات به مشتریان هدف اصلی از طراحی سایت فروشگاهی است.
- امکانات و نوع صفحات: یکی از مهم‌ترین موارد تفاوت سایت فروشگاهی و شرکای در نوع صفحات سایت و امکانات مختلفی است که برای هر کدام در نظر گرفته می‌شود. صفحاتی مانند درباره ما، ارتباط با ما و گالری تصاویر از مهم‌ترین صفحات در سایت‌های شرکتی هستند. این درحالی است که صفحاتی مانند دسته‌بندی محصولات، ثبت سفارش، سبد خرید و درگاه پرداخت را میتوان از اصلی‌ترین صفحات یک سایت فروشگاهی دانست.
- نوع لحن و محتوا: تفاوت در مخاطبان هدف باعث می‌شود که نحوه تولید محتوا برای سایت فروشگاهی و شرکتی متفاوت باشد. تولید محتوا برای سایت‌های فروشگاهی به شیوه اطلاع‌رسانی انجام می‌شود تا بتوان آگاهی مخاطب از برند را افزایش داد و اعتماد آن‌ها را جلب کرد. اما در سایت فروشگاهی تولید محتوا با هدف ترغیب کاربران و مخاطبان به خرید محصول انجام می‌شود.
